Schritt 1
Störungsmeldung
Ob Tierarztpraxis, kleinere Arztpraxis oder Universitätsklinik – für unsere Kunden ist es entscheidend, dass sie sich voll und ganz auf die Funktionsfähigkeit ihres Computertomografen verlassen können und das Gerät im Störungsfall schnellstmöglich wieder voll einsatzbereit ist.
MEDSER Medical Services bietet Ihnen ein dreistufiges Service-Konzept von der Grundabdeckung bis hin zum Rundum-sorglos-Paket. Sogar das Röhrenrisiko können Sie optional mit abdecken. Welche betriebsbedingten Kosten und Risiken Sie durch einen Service-Vertrag abdecken möchten, ist vom jeweiligen Nutzungsgrad Ihres Computertomografen abhängig und obliegt Ihrer persönlichen Entscheidung. Wir beraten Sie gerne, welcher Wartungsvertrag für Sie der Richtige ist.
Bronze Service | Silber Service | Gold Service | |
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Wartung nach Herstellervorgaben | ✓ | ✓ | ✓ |
Instandhaltung Kontrolle / Austausch von Verschleiß- und Sicherheitsteilen | ✓ | ✓ | ✓ |
Überprüfung und Erhaltung der Bildqualität | ✓ | ✓ | ✓ |
Preisvorteil im Servicefall | 15 % | 100 % | 100 % |
Fernwartung Remote Support | ✓ | ✓ | |
Ersatzteile inklusive außer Röntgenstrahler und Verschleißteile | ✓ | ||
98 % Uptime-Garantie | ✓ | ||
Mietröhren-Service Optional zubuchbar | + | + | + |
Unsere First-Level-Störungsannahme reagiert auf jede Meldung innerhalb von Minuten und analysiert den Fehler per Ferndiagnose. Dadurch können unsere fachkundigen Außendiensttechniker den Fehler meist schon vorab lokalisieren. Und da wir fast immer die passenden Ersatzteile im eigenen Lager vorrätig haben, beheben wir den Fehler schon beim ersten Anlauf und Ihr CT ist in der Regel schon nach wenigen Stunden wieder betriebsbereit. Das erklärt die unschlagbare MEDSER-Geschwindigkeit.
Ob Umzug, Erweiterung der bestehenden Behandlungsräume oder ein neuer Computertomograph – wir konzipieren Ihnen eine optimale Gesamtlösung. Wir beraten Sie von der Geräteauswahl über die Raumplanung bis hin zur detaillierten Machbarkeitsanalyse zur CT-Installation.
Um Ihren Praxisbetrieb durch kürzestmögliche Ausfallzeiten zu entlasten, ist auch hier Geschwindigkeit eine unserer Top-Prioritäten.
Sie entscheiden, wir installieren – In kürzester Zeit, mit höchster Präzision und Termintreue.
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